Menteri PAN-RB Resmikan Mall Pelayanan Publik Kota Makassar: Smart and Sombere

WAHANA INFOTA, MAKASSAR — Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Rini Widyantini meresmikan Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Makassar, Kamis (12/12/2024). Peresmian ini dilakukan secara hybrid, melibatkan 42 kabupaten/kota. Peresmian bersama ini ditandai dengan penandatanganan prasasti digital oleh menteri PAN-RB dengan 42 Kepala Daerah di wilayahnya masing-masing

Mall Pelayanan Publik Kota Makassar, yang mengusung konsep Smart and Sombere, diharapkan menjadi solusi terintegrasi untuk pelayanan publik di kota ini.

Wali Kota Makassar, Moh Ramdhan ‘Danny ‘ Pomanto menyampaikan optimismenya terhadap kehadiran MPP ini.

“Hadirnya Mall Pelayanan Publik Smart and Sombere mampu mengintegrasikan berbagai layanan publik di Kota Makassar, yang sebelumnya dilaksanakan secara terpisah, baik oleh organisasi perangkat daerah maupun kementerian/lembaga vertikal,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar, Helmi Budiman, menjelaskan bahwa pihaknya telah melakukan berbagai upaya untuk memastikan kelancaran penyelenggaraan MPP.

“Kami intens berkoordinasi dengan perangkat daerah, kementerian, lembaga, dan BUMD melalui audiensi dan penyusunan dokumen perjanjian kerja sama,” jelas Helmi.

Di MPP Kota Makassar ini, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan, seperti:

Layanan Perizinan Berusaha dan Non Berusaha dari DPMPTSP,

Layanan informasi dan pembayaran pajak daerah oleh Bapenda (Badan Pendapatan Daerah), layanan informasi UMKM dan incubator center oleh

Dinas Koperasi dan UMKM, layanan informasi dan dokumen non perizinan dari

Dinas Tenaga Kerja, layanan informasi dan pembayaran

PDAM dan beberapa layanan lainnya yang diselenggarakan oleh PD Parkir,

Dinas Tata Ruang dan

Dinas Lingkungan Hidup.

Mall Pelayanan Publik yang terletak di lantai 2 Gedung Makassar Government Center ini dilengkapi dengan fasilitas modern untuk mendukung kenyamanan masyarakat. Beberapa fasilitas yang tersedia meliputi:

Ruang tunggu yang nyaman,

Area bermain anak,

Ruang laktasi,

Layanan mandiri,

Ruang konsultasi,

Pojok baca dan fasilitas lainnya.

Dengan konsep Smart and Sombere, lanjut Helmi, MPP ini diharapkan tidak hanya memberikan kemudahan akses bagi masyarakat, tetapi juga menciptakan pengalaman pelayanan publik yang lebih ramah, cepat, dan terintegrasi.

“Peresmian ini menandai langkah maju Kota Makassar dalam menghadirkan layanan publik yang lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” pungkasnya.

Selain peresmian MPP, dalam agenda tersebut juga digelar Diskusi Penguatan Implementasi MPP yang diisi oleh dua narasumber: Prof Eko Prasojo (Sekretaris Eksekutif KPRBN) dan Bima Haria Wibisana (Analis Kebijakan Ahli Utama BKN).(***)