WAHANA INFOTA, MAKASSAR – Program rutin pembacaan meteran pelanggan dan sapa pelanggan secara serentak kembali dilakukan Perumda Air Minum Kota Makassar. Program tersebut dilanjutkan pada hari Selasa, 26 Juli 2022 di berbagai wilayah bagian layanan.
Pada kesempatan ini, selain membaca meteran, Direksi juga mendengar aspirasi dari pelanggan.
Menurut Direktur Utama PDAM Beni Iskandar kegiatan ini dilaksanakan guna mencapai target pembacaan meteran pelanggan setiap bulannya di setiap wilayah serta kita berkesempatan menyapa pelanggan setia kita.
“Beberapa keluhan yang didengar langsung oleh jajaran Direksi dari pelanggan yang tentu saja menjadi konsentrasi untuk perbaikan layanan Perumda Air Minum Kota Makassar kedepannya.” ujar Direktur Utama, Beni Iskandar.
Direksi yang turut serta dalam kegiatan tersebut dan berpencar di berbagai wilayah pelayanan yaitu Direktur Utama, Beni Iskandar di wilayah I, Direktur Teknik, Asdar Ali di Wilayah III, Direktur Umum dan Pelayanan, Indira Mulyasari Paramastuti di wilayah IV, dan Direktur Pengelolaan Air Limbah, Ayman Adnan VI.
Lebih lanjut Beni Iskandar menuturkan bahwa ini merupakan kegiatan Bulan kedua yang akan rutin dilaksanakan karena memang dampaknya sangat besar, baik itu ke pelanggan dan ke PDAM sendiri. “Kita manfaatkan juga sebagai ajang silaturahmi dan pengenalan wilayah serta persoalan pelayanan yang ada daerah yang kita datangi”, Ucapnya.
Sementara itu, Indira yang juga Direktur Umum dan Pelayanan merasa sangat senang dan bangga dapat terlibat langsung pada kegiatan yang memang baru pertama kali dilakukan sejak dilantik.
“Luar Biasa, sangat banyak manfaatnya karena dapat langsung mengetahui sistematika dan cara pembacaan meter pelanggan, jadi kalau ada yang bertanya minimal saya sudah bisa memberikan jawaban pada persoalan pembacaan meteran pelanggan,”ucapnya
“Intinya adalah berikan layanan yang terbaik bagi pelanggan agar mereka merasa terlayani dengan baik”.pungkas Direktur Umum . (**)
Leave a Reply